Retourbeleid
Retourbeleid – Duikoptiek.nl
Bij Duikoptiek.nl willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht het product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van je retourrecht.
14 dagen bedenktijd
-
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
-
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Hoe werkt retourneren?
-
Stuur een e-mail naar info@duikoptiek.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verpak het product goed en stuur het terug naar het opgegeven adres.
Voorwaarden
-
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product defect is geleverd.
-
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.
Terugbetaling
-
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
-
Eventuele verzendkosten die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, worden ook teruggestort.
Uitzonderingen
-
Hygiënische producten (zoals zwembrillen en snorkelmaskers) kunnen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken.
Vragen?
Heb je vragen over je retour of twijfel je of een product teruggestuurd kan worden? Neem gerust contact met ons op via info@duikoptiek.nl.